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今天陪原廠一同到客戶處理備份異常.

首先檢查Veritas 11d的log,發現是hardware error!!
原廠工程師很有經驗的發現是"卡帶"造成,將讀寫頭和
卡匣抽出後發現,居然有個slot裡面有紙(Tape裡面的紙!!)

原來是User換帶時不小心把紙一起丟到Slot裡面,當Tape
要放回Slot時,紙就堵在裡面,造成Tape進退兩難@@

後來檢查備份軟體發現客戶bar code和media_lebel
不同,這會造成還原時搞不清楚是哪卷Tape!!
因為軟體只會認得media lebel,bar code是給硬體辨識用的!!

而且從原廠engineer學到,當SCSI Device要連上SVR時,
最好是等設備Ready OK,再將Cable線接上,不然"有時"
會造成OS出現blue screen或是無法偵測到device等怪問題~

 

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